Três programas para cada momento da jornada da sua equipe
Do primeiro dia de um novo colaborador à consistência de longo prazo — há um programa adequado para cada necessidade.
← Voltar ao InícioComo estruturamos a formação
Alinhamento inicial
Conversa com a gestão da residência para entender o perfil da equipe, os pontos de atenção e o contexto do dia a dia antes de qualquer módulo.
Formação presencial
Sessões conduzidas por facilitadores com experiência em hospitalidade residencial, com role-plays, discussões e materiais que ficam na residência.
Retorno estruturado
Ao final de cada programa, compartilhamos um relatório de retorno com a gestão. No retainer, esse acompanhamento é contínuo.
Curso de Integração em Hospitalidade
R$ 680
Voltado a novos colaboradores de hospitalidade e suporte. Em quatro módulos curtos, cobre boas-vindas, comunicação respeitosa e rotinas de atendimento diário. Inclui materiais didáticos, role-plays situacionais e checklist de conclusão. Cobre apenas hospitalidade — sem funções regulamentadas.
- 4 módulos com progressão lógica
- Role-plays com situações reais das residências
- Checklist de habilidades para acompanhamento
- Material impresso que fica na residência
Conversa de alinhamento com a gestão
4 módulos de formação presencial
Entrega do checklist e relatório de retorno
Programa de Excelência em Serviço
R$ 2.100
Desenvolvimento mais amplo voltado ao serviço de refeições, experiência dos residentes e familiares, e comunicação atenciosa com adultos mais velhos. Estruturado em várias semanas com workshops, guias impressos e mentoria entre pares. Indicado para equipes que já têm alguma base e querem elevar o padrão da hospitalidade.
- Módulo específico de serviço de refeições
- Comunicação com familiares dos moradores
- Mentoria entre pares para consolidar aprendizados
- Guias impressos temáticos para referência futura
Diagnóstico da equipe e alinhamento de expectativas
Workshops ao longo de algumas semanas
Ativação da mentoria entre pares na equipe
Entrega dos guias e relatório final
Retainer de Desenvolvimento de Equipe
R$ 3.700/mês
Parceria B2B contínua para operadores que apostam na consistência da hospitalidade ao longo do tempo. Inclui workshops trimestrais, materiais atualizados conforme a equipe evolui e suporte disponível entre sessões. Foco em hospitalidade e comunicação — sem sobreposição com funções de saúde.
- Workshops trimestrais presenciais
- Materiais revisados e atualizados periodicamente
- Suporte entre sessões para dúvidas da equipe
- Checklist atualizado para novos colaboradores
Alinhamento e planejamento anual do retainer
Workshop trimestral com temas definidos em conjunto
Suporte contínuo entre sessões
Revisão anual da parceria e do plano de formação
Qual programa é mais adequado para você?
Use a tabela abaixo para identificar o programa que melhor se encaixa no momento da sua equipe.
| Recurso | Integração R$ 680 |
Excelência ★ R$ 2.100 |
Retainer R$ 3.700/mês |
|---|---|---|---|
| Melhor para | Novos colaboradores | Equipes em desenvolvimento | Operadores com visão de longo prazo |
| Módulos de formação | 4 módulos | Vários workshops | Trimestrais |
| Checklist de habilidades | Atualizado | ||
| Material impresso | Guias temáticos | Revisado periodicamente | |
| Mentoria entre pares | — | ||
| Comunicação com familiares | — | ||
| Suporte entre sessões | — | — | |
| Duração | Pontual | Algumas semanas | Contínua |
Padrões transversais a todos os programas
Privacidade e confidencialidade
Informações sobre residências e colaboradores são tratadas com sigilo, conforme a LGPD.
Conteúdo revisado e atual
Materiais passam por revisão periódica para refletir as práticas mais adequadas ao contexto atual.
Feedback estruturado
Coletamos retorno dos participantes e da gestão após cada módulo para ajustar abordagens.
Escopo respeitoso e claro
Nunca adentramos funções regulamentadas de saúde. Hospitalidade, comunicação e serviço apenas.
Adaptação ao contexto local
Cada programa é ajustado ao perfil da equipe e ao ambiente específico da residência.
Comunicação direta
Contato direto com a equipe facilitadora durante todo o processo, sem intermediários.
Investimento claro, sem surpresas
Curso de Integração
R$ 680
por programa
- 4 módulos presenciais
- Role-plays situacionais
- Material impresso
- Checklist de conclusão
Programa de Excelência
R$ 2.100
por programa
- Workshops ao longo de semanas
- Serviço de refeições e familiares
- Guias impressos temáticos
- Mentoria entre pares
- Relatório de retorno
Desenvolvimento Contínuo
R$ 3.700
por mês
- Workshops trimestrais
- Materiais atualizados
- Suporte entre sessões
- Revisão anual da parceria
Não tem certeza de qual programa escolher?
Entre em contato. Conversamos sobre a sua equipe e sugerimos o caminho mais adequado — sem pressão.
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